Підтримка

Допомога з іграми TATO MAMO

Щось працює не так? Напишіть на support@tatomamo.com і розкажіть, що сталося. Кілька деталей допоможуть нам розібратися з проблемою.

Що вказати в листі

• Назву гри та магазин, з якого ви її завантажили: App Store або Google Play.
• Модель телефона чи планшета, версію операційної системи та версію гри, якщо зможете їх знайти.
• Що ви робили перед появою проблеми, що мало статися і що сталося насправді.
• Які дії знову викликають проблему, якщо ви помітили закономірність.

Якщо знімок екрана допоможе показати проблему, його можна додати до листа. Спочатку приховайте особисті дані. Не надсилайте паролі, коди підтвердження, дані банківських карток і фотографії дитини.

Написати в підтримку гри

Допомога магазину застосунків

• Повернення коштів за покупки в Apple
• Правила повернення коштів у Google Play