Поддержка

Помощь с играми TATO MAMO

Что-то работает не так? Напишите на support@tatomamo.com и расскажите, что случилось. Несколько деталей помогут нам разобраться в проблеме.

Что указать в письме

• Название игры и магазин, из которого вы её скачали: App Store или Google Play.
• Модель телефона или планшета, версию операционной системы и версию игры, если их получится найти.
• Что вы делали перед появлением проблемы, что должно было произойти и что произошло на самом деле.
• Какие действия вызывают проблему снова, если вы заметили закономерность.

Если снимок экрана поможет показать проблему, его можно приложить к письму. Сначала скройте личные данные. Не присылайте пароли, коды подтверждения, данные банковских карт и фотографии ребёнка.

Написать в поддержку игры

Помощь магазина приложений

• Возврат средств за покупки у Apple
• Правила возврата средств в Google Play