Suporte

Ajuda com os jogos TATO MAMO

Algo não está funcionando como deveria? Escreva para support@tatomamo.com e conte o que aconteceu. Alguns detalhes ajudam a entender o problema.

O que incluir na mensagem

• O nome do jogo e a loja em que você o baixou: App Store ou Google Play.
• O modelo do celular ou tablet, a versão do sistema operacional e a versão do jogo, se conseguir encontrar essas informações.
• O que você estava fazendo quando o problema apareceu, o que esperava que acontecesse e o que aconteceu de fato.
• Os passos que fazem o problema aparecer de novo, caso tenha percebido algum padrão.

Se uma captura de tela ajudar a mostrar o problema, você pode anexá-la à mensagem. Oculte os dados pessoais antes de enviar. Não envie senhas, códigos de verificação, dados de cartão ou fotos da criança.

Falar com o suporte do jogo

Ajuda da loja de aplicativos

• Reembolso de compras feitas na Apple
• Orientações sobre reembolsos no Google Play